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Rotulagem

de produtos

e serviços

G4-DMA

Forma de gestão Páginas 47, 57, 58 e 61

Sim,

página 68

1, 5, 8, 16

G4-FS15

Políticas para um

justo desenvolvimento e

venda de produtos e serviços

financeiros

Páginas 47, 57, 58 e 61

Como alternativa ao envio

impresso de informações e do

boleto mensal impresso postado

via correio, desde março de 2014

são disponibilizadas digitalmente

informações mensais relativas ao

grupo e a cota de todos os con-

sorciados com débito em conta

(93% do total de consorciados),

possibilitando o acesso a essas

informações a qualquer momen-

to. A cópia digital reproduz com

fidelidade o documento que an-

tes enviado na forma impressa,

trazendo a mesma qualidade nas

informações disponíveis. Dessa

forma reduzimos os custos da

ordem de mais de R$ 2 milhões

por ano em impressão e pos-

tagem, contribuindo de forma

direta para a sustentabilidade do

negócio. As Políticas citadas em

2016 permanecem as mesmas.

Esse indicador é pautado nas

políticas existentes: Política de

Crédito, Código de Conduta, Polí-

tica de Prevenção à Lavagem de

Dinheiro e Combate ao Financia-

mento do Terrorismo, Política de

Sustentabilidade e Responsabili-

dade Socioambiental.

Sim,

página 68

10

G4-FS16

Iniciativas para me-

lhorar a educação financeira

por tipo de beneficiário

Páginas 60, 61 e 67

Sim,

página 68

1, 8, 10

Indicadores Sicredi

Macrotema

Tema Material

Código

Indicador

Descrição Indicador

Página

Relacionamento e

Cooperativismo

Satisfação e confiança

do associado e Trans-

parência e Engaja-

mento

Sicredi-RC01

Projetos/Ações para incluir

o associado no desenvolvi-

mento de novos produtos e

serviços.

Páginas 18, 57 e 58

Relacionamento e

Cooperativismo

Satisfação e Con-

fiança do Associado

/ Tecnologia para o

relacionamento com o

associado

Sicredi-RC02

Projetos/canais para

ampliar a acessibilidade

do associado a produtos e

serviços.

Páginas 21, 22, 58 e 59

Relacionamento e

Cooperativismo

Transparência e enga-

jamento

Sicredi-RC03

Projetos/canais para

ampliar a transparência do

Sistema perante as partes

interessadas.

Páginas 22 e 42

Relacionamento e

Cooperativismo

Satisfação e Confian-

ça do Associado

Sicredi-RC04

Ações tomadas para

garantir a privacidade e a

segurança dos dados dos

associados.

Página 22

Relacionamento e

Cooperativismo /

Desenvolvimento

Local

Satisfação e Confian-

ça do Associado /

Solidez Financeira

Sicredi-RC05

Principalidade

(antigo SI07).

Página 20

Relacionamento e

Cooperativismo

Engajamento de Co-

laboradores à cultura

cooperativa

Sicredi-RC06

Percepção de clima

(antigo SI01).

Página 31

Relacionamento e

Cooperativismo

Engajamento de

Colaboradores à

cultura cooperativa

Sicredi-RC07

O indicador não será

reportado esse ano, pois

não foi possível encontrar

dados fidedignos em

nossa base de dados.

Pretendemos melhorar

a gestão desse indicador

para que seja possível

iniciar a medição para o

próximo ciclo.

Relacionamento e

Cooperativismo

Difusão do Cooperati-

vismo / Engajamento

de colaboradores à

cultura cooperativa

Sicredi-RC08

Campanhas, eventos e

ações realizadas para a

disseminação do coopera-

tivismo, discriminadas por

região, e pessoas atingidas.

Páginas 23, 42 e 66

As ações são realizadas

pelas Cooperativas e hoje

não monitoramos o indi-

cador de forma sistêmica.

Por isso, não possuímos

o número por região e por

pessoas atingidas.

Relacionamento e

Cooperativismo

Transparência e enga-

jamento

Sicredi-RC09

Número de participantes

em assembleias, discrimi-

nado por associado e não

associado, faixa etária,

gênero e região (antigo

Sicredi - SI31).

Página 41

Nossa ferramenta de ges-

tão das assembleias não

permite a estratificação

dos participantes por faixa

etária, gênero e região.

Estamos desenvolvendo

uma nova ferramenta que

permitirá essa estratifi-

cação.

8 9

8 8

Relatório de Sustentabilidade

Sicredi

2017