Toyota do Brasil Estratégia e visão de futuro

Desde sua fundação, a Toyota Motor Corporation consolidou um modelo de produção reconhecido por seus princípios de eficiência, redução de falhas e produtividade sistêmica. Nos últimos anos, investimentos e planos estratégicos vieram reforçando essas diretrizes e conectando-as ao impacto socioambiental positivo, à inovação e à construção de relações harmônicas com clientes, sociedade e o planeta.

Atualmente, todas as atividades realizadas pelos colaboradores – do chão de fábrica até o nível de liderança –baseiam-se em uma filosofia de negócios regida por dois modelos: o Toyota Way e o Sistema Toyota de Produção (TPS).

Adotado em diversos segmentos da indústria, inspirados pela Toyota, o TPS tem como propósito garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente, com rapidez, baixo custo de produção e qualidade. Sua metodologia é sinônimo do conceito de produção enxuta (lean manufacturing) e é aplicada na Toyota do Brasil desde a chegada da primeira fábrica fora do Japão ao País, em 1958, para a produção do jipe Bandeirante.

Já o Toyota Way passou a ser adotado ao redor do mundo em 2001, como diretriz da matriz TMC, com métodos gerenciais e de negócios baseados no respeito às pessoas e na melhoria contínua.

Por meio do conceito kaizen (melhoria contínua), as duas metodologias reforçam o comprometimento da Toyota com uma produção baseada na diminuição de desperdícios, na segurança das operações e dos produtos finais e no controle dos riscos. Essas diretrizes, alinhadas à visão socioambiental de longo prazo e à estratégia de crescimento da TMC, são aplicadas às rotinas das subsidiárias e às suas relações com fornecedores, colaboradores e distribuidores da rede autorizada.

Visão Global Toyota 2020

A TDB está alinhada à estratégia global de longo prazo adotada pela Toyota Motor Corporation, que identifica os valores corporativos, os objetivos e as diretrizes para potencializar os resultados de negócios, os benefícios à sociedade e aos clientes, e a contribuição para o planeta.

A Visão 2020 é representada como uma grande árvore, que estabelece linhas de inspiração para a TMC e suas subsidiárias desenvolverem negócios que gerem a satisfação de clientes, o impacto positivo na comunidade, a segurança e a sintonia com desafios globais, como a mobilidade urbana. O tronco da árvore é o Toyota Way, e as raízes aludem aos valores, princípios, preceitos e à filosofia da organização.

O modelo reforça princípios da cultura Toyota, como o foco na satisfação dos clientes, o respeito ao meio ambiente e a filosofia kaizen. A estratégia indica, em resumo, o que deve ser feito, valorizando o como fazer no intuito de dar autonomia às unidades de negócio ao redor do mundo.

Como aplicamos a estratégia: hoshins

Como forma de responder ao mapa estratégico desenhado pela Toyota, as subsidiárias devem cumprir hoshins – ações e objetivos táticos anuais que guiam e permitem a mensuração dos resultados de negócios pela liderança. Essas estratégias são desenhadas pela TMC, com apoio do conhecimento local dos mercados pela alta gestão, e se desdobram nos níveis global, regional – como o hoshin para a América Latina e Caribe – e nacional (no caso do Brasil, o hoshin da TDB). Confira, a seguir, o hoshin estabelecido para o Brasil no ano fiscal 2015/2016, os resultados alcançados e os planos para o ano 2016/2017 – que dão continuidade à abordagem dos desafios da companhia no Brasil.

Hoshin TDB 2015/2016

Hoshin TDB 2016/2017

• Aprimorar a competitividade de custos e fortalecer a estrutura corporativa, alcançando o crescimento sustentado;
• Fortalecer as vendas domésticas e a melhoria contínua (kaizen) na cadeia de valor, mirando o crescimento futuro; 
• Estabilizar os negócios com a minimização de impactos por meio da produção local de peças e da expansão da exportação; 
• Estabelecer a prontidão da produção para atender ao futuro crescimento da demanda; 
• Criar plano de desenvolvimento para profissionais-chave e aprimorá-los pelo sistema Pro-WIN; 
• Promover desafios e forte comunicação entre todas as pessoas para desenvolver uma cultura de família na companhia; 
• Desenvolver relacionamentos duradouros com comunidades, sindicatos e governo; 
• Dar continuidade ao projeto Reborn, com ênfase na conclusão do centro TPS, no conceito ecofactory e eco-company, na implantação do centro de design e na nova infraestrutura de engenharia. 

Desafio Ambiental 2050: impacto positivo

No ano fiscal 2015/2016, a matriz TMC lançou o Toyota 2050 Environmental Challenge, um conjunto de diretrizes que tem como principal objetivo gerar impacto positivo com o negócio – em vez de apenas reduzir ou neutralizar externalidades negativas. Para isso, foram fixados seis desafios, que abordam as mudanças climáticas, o uso de recursos naturais e um modelo pautado pela transição a uma economia de baixo carbono. Na Toyota do Brasil, essa perspectiva se traduz em iniciativas já em curso – como a adoção de novas tecnologias e processos nas fábricas, o monitoramento ambiental na cadeia de fornecedores e distribuidores e a aposta em veículos de menor impacto –, mas também instiga a companhia a buscar soluções inovadoras, como a neutralização de emissões nas plantas pela compra de eletricidade de fontes renováveis (leia mais em Meio Ambiente e Ecoeficiência).