Programas de formação


Programas de formação

Aprendizagem e capacitação

O Programa de Desenvolvimento de 2014 contemplou formações para toda a liderança, com foco na transferência de aprendizagem e na manutenção do modelo de liderança idealizado pela organização.

Alinhado às estratégias do negócio o programa teve ainda duas importantes vertentes que permearam toda a operação: atendimento – SERVIR e Prevenção de Riscos e Perdas – Escola de Perdas.

A Escola de Perdas foi inaugurada em 2014 como parte fundamental da estratégia de combate às perdas no Brasil. Com funcionamento diário e currículo fixo, garante a capacitação dos novos colaboradores assim como a reciclagem das equipes em loja.

Além dos três pilares (liderança, atendimento e perdas), em 2014 atuamos no apoio às necessidades pontuais de cada negócio, considerando seu público, a maturidade e a expectativa.