Gobernanza corporativa G4-34
Para apoyar la visión de futuro que pretende hacer de Oxiteno referencia mundial en tensoactivos y sus aplicaciones, fue identificada la necesidad de evolucionar el modelo operacional de la compañía. Entonces fue diseñado el Proyecto Evolution, que tiene como principales objetivos aumentar el foco regional sin perder de vista las optimizaciones globales, acelerando el crecimiento en México y en los Estados Unidos; impulsar la gestión estratégica y la representación institucional en las regiones; preparar la empresa para el futuro, manteniendo la mirada centrada en la innovación y en el relacionamiento con clientes; y desenvolver la planificación sucesoria, incluyendo la formación de los futuros liderazgos en los diversos niveles de la compañía.
En febrero del 2017, fueron anunciados los directorios que componen la nueva estructura de Oxiteno – Administración y Control, Tecnología y Excelencia Operacional, Marketing e Innovación, Recursos Humanos, EUA, MAC (México, Andina y Caribe) y Mercosur –, creadas y ajustadas para atender los desafíos estratégicos de la empresa.
Las estructuras globales pasaron a apoyar todas las regiones con estrategia, visión y políticas únicas. También son responsables por actividades capaces de generar ventajas de alcance o escala, realizando también la gestión de los riesgos y protegiendo la empresa contra grandes amenazas. Las regiones a su ves, ganaron más autonomía en la toma de decisión y pueden realizar las personalizaciones necesarias a su contexto de operación.
La reestructuración agregó nuevos conceptos para la organización, ampliamente discutidos en diversos foros en el transcurso del año, envolviendo una definición más clara de las atribuciones y responsabilidades. También incluyó la formalización de nuevos procesos, el cambio de mindset y una nueva forma de trabajar. El proceso suscitó oportunidades en diversas áreas – algunas pasaron por reorganización, otras ganaron nuevas responsabilidades o alcance de actuación y cerca de 80% de las nuevas posiciones fueron ocupadas por empleados de Oxiteno. También hubo la revisión de algunas funciones y la estructuración de nuevos cargos.
* Consejeros independientes.
** Nueva estructura en vigor desde febrero del 2018.
*** Asumió la posición en enero del 2018.
1. El 2 de mayo del 2018, Ultra anunció la sucesión en la presidencia del Consejo de Administración. Pedro Wongtschowski asumió como presidente del Consejo sucediendo a Paulo Guilherme Aguiar Cunha, que se tornó presidente emérito del Consejo. Lucio de Castro Andrade Filho asumió el cargo de vicepresidente del Consejo.
En el mercado desde 1973, Oxiteno es una sociedad anónima de capital cerrado, parte de la compañía multinegocios Ultrapar Participações S.A., que tiene actuación en minorista, distribución especializada (Ipiranga/Ultragaz/ Extrafarma) y almacenamiento para graneles líquidos (Ultracargo). G4-7
Ultra es una empresa de capital abierto con acciones negociadas en B3 (Brasil, Bolsa, Balcão) y en la bolsa de Nueva York (NYSE). La holding está listada en el segmento Nuevo Mercado, por adoptar voluntariamente estándares de gobernanza corporativa de referencia, y también integra el Índice de Carbono Eficiente (ICO2) de la B3.
Oxiteno reporta trimestralmente su desempeño a los miembros del Consejo de Administración de Ultra. El Director-superintendente de Oxiteno integra el directorio ejecutivo, compuesto también por los directores-superintendentes de Finanzas y Relaciones con Inversionistas y de los demás negocios de Ultra (Extrafarma, Ipiranga, Ultracargo y Ultragaz), por el directorio de Capital Humano y por el directorio de Riesgos, Compliance y Auditoría.
Renovación del liderazgo de Ultra
El proceso de sucesión planificada, es realizado regularmente en la administración de Ultra y de sus negocios. En octubre del 2017, asumió el nuevo director-presidente de la compañía, Frederico Curado. Con sólida experiencia ejecutiva, él sustituyó a Thilo Mannhardt, que fue responsable por movimientos estratégicos de fortalecimiento y expansión de la compañía.
En el primer semestre del 2018, Paulo Guilherme Aguiar Cunha dio proseguimiento al proceso de su sucesión en el Consejo de Administración después de actuar como presidente de la empresa hasta el 2006 y presidente del Consejo de Administración desde 1998. En reconocimiento a su dedicación y contribución en el transcurso de 50 años en Ultra, Paulo G. A. Aguiar fue elegido presidente Emérito del Consejo.
Para ocupar la presidencia del Consejo de Administración de Ultra, fue elegido Pedro Wongtschowski, que ocupaba hasta entonces la vicepresidencia del colegiado y que está en Ultra desde 1985. La vicepresidencia pasó a ser ocupada por Lucio de Castro Andrade Filho.
Gobernanza de la sostenibilidad
La sostenibilidad es uno de los principales fundamentos de Ultra y sus negocios. En el día a día, este compromiso se materializa gracia a una cultura que valoriza la transparencia de las informaciones, la solidez financiera, la ética en los negocios y la valorización de la ciudadanía. Ultra define las directrices generales que deben ser observadas por todos los negocios, y cada empresa, entre ellas Oxiteno, mantiene políticas propias de acuerdo con las especificidades de sus mercados.
El Modelo de Sostenibilidad Ultra abarca cinco pilares – Seguridad, Medio Ambiente, Personas, Productos y Servicios, y Cadena de Valor – y cuenta con 28 indicadores de desempeño y gestión, alineados a las directrices corporativas de sostenibilidad. Los KPIs (conjunto de indicadores de desempeño y gestión) monitorizan las acciones, y los datos integran la matriz de decisiones de Ultra. Un comité de sostenibilidad reúne gestores de todos los negocios, incluyendo Oxiteno y es responsable por el acompañamiento de estas informaciones de forma periódica y de la promoción de los negocios de forma sostenible.
Como parte del mejoramiento continuo de las acciones de sostenibilidad, Ultra integra la cartera del Índice de Carbono Eficiente (ICO2) de la B3, compuesta por las compañías abiertas que aceptaron la invitación para adoptar prácticas transparentes con relación a sus emisiones. También participa de la pesquisa del Carbon Disclosure Project (CDP), organización internacional que incentiva y provee un sistema global para que las empresas y ciudades administren, divulguen y compartan informaciones sobre el medio ambiente, y también ha participado en la Guía Exame de Sostenibilidad, en el ranking Mejores de Dinero y en el índice empresarial de Bovespa, desde el 2007.
El 2017, también fue reestructurada la área global de sostenibilidad vinculada al Directorio de Tecnología y Excelencia Operacional. Con actuación horizontal, envolviendo todas las áreas de Oxiteno, el departamento tiene la misión de atender las demandas de las partes interesadas, así como impulsar, junto con las demás áreas, la gestiónde los temas materiales para la compañía, considerando los riesgos y oportunidades, y las mejores prácticas. Los temas materiales de Oxiteno, también llamados de prioritarios, incluyen nueve cuestiones relacionadas a la innovación, seguridad, gestión de personas y gestión ambiental, entre otros – también están correlacionados a los cinco pilares del Modelo de Sostenibilidad de Ultra (lea más en Temas materiales de Oxiteno).
Controladora de Oxiteno, Ultra integra la cartera del Índice de Carbono Eficiente (ICO2), de la B3.
Directrices de sostenibilidad de Ultra
Valorizar la cultura de la ciudadanía y de la ética en los negocios.
Celar por la integridad del modelo de gobernanza corporativa, especialmente el trato y la transparencia de las informaciones relevantes y la continua gestión de riesgos y oportunidades.
Mantener y perfeccionar la capacidad financiera, la flexibilidad y la excelencia operacional, de forma que se minimice la vulnerabilidad a las variaciones económicas, buscando oportunidades de crecimiento en cada uno de nuestros segmentos de actuación.
Orientar la oferta de productos y servicios a las necesidades y expectativas de los clientes y consumidores.
Mantener representación activa en las asociaciones de clase y un relacionamiento transparente con los organismos públicos, de forma que se mejore y fortalezca los negocios.
Mantener estado de prontitud, sensibilización y educación para la permanente valorización de la sostenibilidad económica, ambiental y social.
Apoyar, difundir, promover e integrar a la cultura organizacional los principios del Pacto Global de la ONU, relacionados a los Derechos Humanos, a los Derechos del Trabajo, a la Protección del Medio Ambiente y al Combate a la Corrupción en todas sus formas.
Valorizar a los empleados por medio del estímulo al crecimiento profesional y la calidad de vida, mejorando las condiciones y el ambiente de trabajo.
Actuar, selectivamente, como agente de evolución de las comunidades vecinas y de la sociedad, por medio de iniciativas de diseminación de la cultura, educación e inclusión social.
Adoptar políticas para mantener la excelencia en los estándares de salud, seguridad y medio ambiente.
Identificar, controlar y mitigar los riesgos inherentes a los negocios, de forma continua, por medio de políticas y prácticas de gestión de riesgos y gestión de crisis, en los campos operacional, regulador, ambiental, fiscal, judicial y social.
Promover la gestión de los Gases de Efecto Invernadero de las empresas, buscando mitigar nuestros efectos en los cambios climáticos.
Elaborar informes periódicos de sostenibilidad, considerando sus dimensiones económica, ambiental y social.
Temas materiales de Oxiteno
G4-19, G4-20, G4-21
El siguiente infográfico presenta los temas materiales de Oxiteno, aspectos importantes para la gestión de la sostenibilidad en la organización. En cada tema están identificados sus públicos, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y las metas de los ODS.
Las inversiones en investigación y desarrollo están en el centro de la estrategia de Oxiteno. Una constante búsqueda por soluciones alineadas a las macrotendencias, que atiendan a los clientes, envolviendo iniciativas de co-creación y con el objetivo de reducir el impacto socio-ambiental.
Públicos
- Go
- Cl
- CF
Metas ODS
Oxiteno es reconocida por desenvolver productos ecoeficientes y enfrenta el desafío de lanzar productos con alto desempeño, menor impacto y costo equivalente al de materiales tradicionales.
Públicos
- Cl
- CP
- CF
Metas ODS
Muchos productos presentan riesgos durante la fabricación o uso, por eso Oxiteno tiene el compromiso cotidiano de agregar seguridad al proceso productivo y orientar empleados y clientes para la manipulación correcta de esos productos.
Públicos
- Cl
- CP
- CF
Metas ODS
Herramienta transversal a los temas de sostenibilidad, comprende la divulgación de las iniciativas y el diálogo con empleados, proveedores, clientes y demás públicos. Es una actitud de transparencia suministrar informaciones calificadas sobre productos, impactos, beneficios y desafíos.
Públicos
- Ac
- CF
- Cl
- Co
- CP
- Fo
- Fu
- Go
- Im
- ON
- Si
- Te
- Tr
- Ul
Metas ODS
Las industrias químicas utilizan recursos naturales, por eso Oxiteno busca reducir sus impactos y promueve la reutilización y reciclado, cuestiones prioritarias de la gestión ambiental de la empresa. También es priorizada la utilización de materiales de origen renovable o biodegradables.
Públicos
- Ul
- Ac
- Co
- ON
- Tr
- Cl
Metas ODS
Oxiteno garantiza y promueve el ambiente de trabajo seguro. Invierte en la gestión de riesgos y en el aspecto comportamental, reforzando la cultura de la actitud segura y el comportamiento responsable y garantizando la salud y la seguridad de los empleados y de los procesos industriales.
Públicos
- Fu
- Te
- Cl
- Fo
Metas ODS
Oxiteno promueve, entre los proveedores, el cumplimiento de los requisitos legales y de buenas prácticas que garanticen protección a los derechos humanos y laborales, a la ética, a la salud y a la seguridad – de las personas y del medio ambiente.
Públicos
- Fo
Metas ODS
El sector químico está presente en la mayoría de los segmentos, actuando como impulso para otras industrias. Oxiteno también prioriza el desenvolvimiento de empresas y proveedores locales.
Públicos
- Fo
- Co
Metas ODS
La fuerza de trabajo es esencial para la diferenciación de Oxiteno, por eso son realizadas inversiones en calificación y gestión de carrera, atracción y retención, además de la concesión de beneficios.
Públicos
- Fu
- Si
- Cl
Metas ODS
Más información sobre la cadena de valor
de Oxiteno.
En el camino de la sostenibilidad
1992
Actuación responsable
2002
Certificación ISO 14001 en las unidades de Brasil
2008
Ultra integra la cartera del ISE, de B3
Inicio del Programa de GEI
Inicio de las Evaluaciones de Ciclo de Vida (ECV)
2009
Participación en el Carbon Disclosure Project (CDP)
Estudios de Evaluaciones de Ciclo de Vida (ECV)
Miembro del Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO)
2011
Certificación de productos - ECOCERT
Plataforma Greenformance
Participación de la cartera del ISE
2012
Evaluación Ecovadis
Auditoría TfS (Together for Sustainability)
Demandas de clientes
Definición de metas para el 2020
Creación del Comité de Sostenibilidad de Ultra
2013
Ingreso en la Red Empresarial Brasileña de Evaluación de Ciclo de Vida (ECV)
Definición de los pilares del Modelo de Sostenibilidad de Ultra
Plataforma de indicadores
Lanzamiento de las Directrices Ultra
2014
Comisión de Sostenibilidad ACI (American Cleaning Institute)
Oxiteno pasa por auditoría de clientes
Primer Informe de Sostenibilidad de Oxiteno
Definición de la matriz de materialidad 2015
2016
Oxiteno recibe Certificación RSPO
Informe ACI (American Cleaning Institute)
9 estudios de ACV de productos concluidos
Responsible Sourcing
Reestructuración de indicadores GRI
2017
Comité ABIQUIM
13 estudios de ACV concluidos
Estructuración área
Certificación RSPO en las unidades de México y de Uruguay
Certificación Actuación Responsable en las unidades de Brasil
Ultra define las directrices generales a ser observadas por todos los negocios y sus empresas mantienen políticas propias de acuerdo con las especificidades de sus mercados.
Ética y transparencia G4-56
Oxiteno adopta el Programa de Ética y Compliance de Ultra, una de las herramientas utilizadas para diseminar sus valores éticos, concienciar y educa a los empleados sobre los temas de corrupción, no conformidades en los negocios y comportamientos antiéticos.
Las políticas corporativas de Ultra pasan por constantes actualizaciones y mejoras, con nuevos abordajes reguladores y legales. El 2017, el Código de Ética y la Política Anticorrupción (que orienta y normaliza las directrices de la llamada Ley de la Empresa Limpia, n° 12.846, publicada el 2013, y otras directrices internacionales para el combate a la corrupción) fueron revisados y la divulgación a todos los empleados ocurrió en el primer trimestre del 2018. Ultra también implementó una nueva estructura de gobernanza de Compliance, que pasó a contar con gerencias específicas en todos los negocios, con el sentido de asegurar el cumplimiento de las directrices de su Programa de Ética y Compliance, reforzar los controles internos, la comunicación y los entrenamientos.
También el 2017, tuvo inicio un Diagnóstico de la Cultura de Compliance, que tiene como objetivo verificar la marcha de la gestión del tema en la Organización; evaluar sus unidades de negocios y áreas corporativas, así como identificar los activadores de comportamientos de riesgos en sus empleados. Con los resultados obtenidos, la Compañía consigue desenvolver nuevas herramientas y así, mantener el programa siempre coherente con sus principios corporativos, directrices y responsabilidades éticas.
La gobernanza del Programa de Ética y Compliance es de responsabilidad del Comité de Conducta, órgano que responde directamente al Consejo de Administración. Forman el comité un presidente independiente y los directorios Superintendencia Financiera y de RI, de Interventoría, Jurídico Corporativo y de Riesgos, Compliance y Auditoría, que también coordina las actividades del programa. Para integrar las diversas instancias de gobernanza, representantes del Comité de Conducta se reúnen con el presidente, con el Comité de Auditoría y con el Consejo de Administración, para hacer intercambio de informaciones y de iniciativas, fortaleciendo así el ambiente de controles de Ultra.
Entrenamientos también forman parte del Programa de Ética y Compliance. Licitaciones con Agentes Públicos, Relacionamientos con Agentes Públicos y Compliance Competitivo fueron los temas de las capacitaciones realizadas en el año.
Canal abierto Ultra
Disponible a todos los públicos, el Canal de Denuncias de Ultra puede ser accedido por medio del portal www.canalabertoultra.com.br o por el teléfono 0800-7017172, accesible apenas para llamadas originadas en Brasil. Operado por una empresa externa e independiente, en el transcurso del 2017 fueron recibidos 238 relatos, siendo que 51% fueron considerados pertinentes. Todas las denuncias y orientaciones son tratadas con confidencialidad y verificadas por el equipo de Compliance con informe al Comité de Conducta – órgano vinculado al Consejo de Administración de Ultra.
GESTIÓN DE RIESGOS
Ultra ha evolucionado continuamente su gestión de riesgos y cuenta con gobernanza específica para la realiza- ción del tema en todos sus negocios. A partir de una Matriz Integrada de Riesgos, aprobada por el Consejo de Administración el 2016, la discusión en la alta administración es realizada de forma sistémica y estandarizada entre todos los negocios, ampliando su vi- sión y entendimiento de los principales riesgos de Ultra.
Desde el 2017, la sistematización del análisis de riesgos se inicia con un debate detallado con los equipos ges-tores, para identificar los escenarios y planes de mitigación. Después, es consolidado con el directorio del negocio y posteriormente, con el directorio y el Consejo de Administración de Ultra, reforzando así, la cultura de transparencia y responsabilidad compartida.
El área de Riesgos Corporativos también tiene como objetivo permear y desenvolver la cultura de gestión de riesgo en todos los niveles de la Compañía y para tal, busca presentar los resultados obtenidos en los diversos foros operacionales y administrativos de cada negocio, así como en el Consejo Fiscal.
Canal de Denuncias de Ultra puede ser accedido por medio del portal www.canalabertoultra.com.br y por el teléfono 0800-7017172, disponible para llamadas originadas en Brasil.