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Rotulagem
de produtos
e serviços
G4-DMA
Forma de gestão Páginas 47, 57, 58 e 61
Sim,
página 68
1, 5, 8, 16
G4-FS15
Políticas para um
justo desenvolvimento e
venda de produtos e serviços
financeiros
Páginas 47, 57, 58 e 61
Como alternativa ao envio
impresso de informações e do
boleto mensal impresso postado
via correio, desde março de 2014
são disponibilizadas digitalmente
informações mensais relativas ao
grupo e a cota de todos os con-
sorciados com débito em conta
(93% do total de consorciados),
possibilitando o acesso a essas
informações a qualquer momen-
to. A cópia digital reproduz com
fidelidade o documento que an-
tes enviado na forma impressa,
trazendo a mesma qualidade nas
informações disponíveis. Dessa
forma reduzimos os custos da
ordem de mais de R$ 2 milhões
por ano em impressão e pos-
tagem, contribuindo de forma
direta para a sustentabilidade do
negócio. As Políticas citadas em
2016 permanecem as mesmas.
Esse indicador é pautado nas
políticas existentes: Política de
Crédito, Código de Conduta, Polí-
tica de Prevenção à Lavagem de
Dinheiro e Combate ao Financia-
mento do Terrorismo, Política de
Sustentabilidade e Responsabili-
dade Socioambiental.
Sim,
página 68
10
G4-FS16
Iniciativas para me-
lhorar a educação financeira
por tipo de beneficiário
Páginas 60, 61 e 67
Sim,
página 68
1, 8, 10
Indicadores Sicredi
Macrotema
Tema Material
Código
Indicador
Descrição Indicador
Página
Relacionamento e
Cooperativismo
Satisfação e confiança
do associado e Trans-
parência e Engaja-
mento
Sicredi-RC01
Projetos/Ações para incluir
o associado no desenvolvi-
mento de novos produtos e
serviços.
Páginas 18, 57 e 58
Relacionamento e
Cooperativismo
Satisfação e Con-
fiança do Associado
/ Tecnologia para o
relacionamento com o
associado
Sicredi-RC02
Projetos/canais para
ampliar a acessibilidade
do associado a produtos e
serviços.
Páginas 21, 22, 58 e 59
Relacionamento e
Cooperativismo
Transparência e enga-
jamento
Sicredi-RC03
Projetos/canais para
ampliar a transparência do
Sistema perante as partes
interessadas.
Páginas 22 e 42
Relacionamento e
Cooperativismo
Satisfação e Confian-
ça do Associado
Sicredi-RC04
Ações tomadas para
garantir a privacidade e a
segurança dos dados dos
associados.
Página 22
Relacionamento e
Cooperativismo /
Desenvolvimento
Local
Satisfação e Confian-
ça do Associado /
Solidez Financeira
Sicredi-RC05
Principalidade
(antigo SI07).
Página 20
Relacionamento e
Cooperativismo
Engajamento de Co-
laboradores à cultura
cooperativa
Sicredi-RC06
Percepção de clima
(antigo SI01).
Página 31
Relacionamento e
Cooperativismo
Engajamento de
Colaboradores à
cultura cooperativa
Sicredi-RC07
O indicador não será
reportado esse ano, pois
não foi possível encontrar
dados fidedignos em
nossa base de dados.
Pretendemos melhorar
a gestão desse indicador
para que seja possível
iniciar a medição para o
próximo ciclo.
Relacionamento e
Cooperativismo
Difusão do Cooperati-
vismo / Engajamento
de colaboradores à
cultura cooperativa
Sicredi-RC08
Campanhas, eventos e
ações realizadas para a
disseminação do coopera-
tivismo, discriminadas por
região, e pessoas atingidas.
Páginas 23, 42 e 66
As ações são realizadas
pelas Cooperativas e hoje
não monitoramos o indi-
cador de forma sistêmica.
Por isso, não possuímos
o número por região e por
pessoas atingidas.
Relacionamento e
Cooperativismo
Transparência e enga-
jamento
Sicredi-RC09
Número de participantes
em assembleias, discrimi-
nado por associado e não
associado, faixa etária,
gênero e região (antigo
Sicredi - SI31).
Página 41
Nossa ferramenta de ges-
tão das assembleias não
permite a estratificação
dos participantes por faixa
etária, gênero e região.
Estamos desenvolvendo
uma nova ferramenta que
permitirá essa estratifi-
cação.
8 9
8 8
Relatório de Sustentabilidade
Sicredi
2017