44-45 / 94
Ética e compliance
G4-41, G4-56, G4-57 e G4-58
Nossos processos internos são definidos com a devida se-
gregação de funções para que também sejam evitadas as
situações de conflito.
G4-41
A Ouvidoria é o canal responsável por receber ocorrências
sobre suspeita ou violação do nosso Código de Conduta. As
denúncias podem ser feitas pelo formulário disponível no
site
ou pelo 0800 646 2519.
G4-SO5
Durante o ano, não houve registros relacionados à corrup-
ção. Realizamos treinamentos sobre anticorrupção e
com-
pliance
, com o objetivo de treinar nossos colaboradores em
Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do
Terrorismo. Do total de colaboradores que realizaram o trei-
namento, 92% foram aprovados.
G4-SO4 e G4-SO5
Treinamos colaboradores
no combate à corrupção
e em
compliance
.
Totaldeco-
laboradores
comunicadose/
outreinadosem
procedimentos
anticorrupção
porregião*
G4-SO4
CAS
Central
Sicredi
Sul/Sudeste
Central
Sicredi
Brasil
Central
Central
Sicredi
Brasil
Centro
Norte
Central
Sicredi
PR/SP/RJ
Central
Sicredi
Norte/
Nordeste
Eleito
0 0 10 1
81
43 18 8 23
10 65 17 16 8
Alta liderança
25 22 0 0 87
70 15 13 26 22 68 53 90 34
Média
liderança
210 207 0 0 1.320 1.232 195 188 330 322 1.075 1.021 299 243
Profissionais 1.347 1.251 0 0 2.050 1.844 536 500 961
907 2.052 1.930 232 187
Técnicos
122 122 0 0 4.551 4.301 767 754 1.382 1.337 3.380 3.166 693 586
Estagiário
26 24 0 0 273 221
67 66 112 108 305 266 76 51
Jovem aprendiz 25 12 0 0 286 121
20 20 52 47
87 72 38 29
Total por
Central
1.755 1.638 10 1 8.648 7.832 1.618 1.549 2.886 2.753 7.032 6.525 1.444 1.138
Percentualdecolaboradores
comunicadose/outreinados
emprocedimentos
anticorrupçãopor
região* (%)
G4-SO4
Colaboradores treinados
CAS SicrediPar
Central
Sicredi
Sul/Sudeste
Central
Sicredi
BRC
Central
Sicredi
Brasil
Centro
Norte
Central
Sicredi
PR/SP/RJ
Central
Sicredi
NNE
Eleito
0% 10% 53% 44% 43% 26% 50%
Alta liderança
88% 0% 80% 87% 85% 78% 38%
Média liderança
99% 0%
93% 96% 98% 95% 81%
Profissionais
93% 0%
90% 93% 94% 94% 81%
Técnicos
100% 0%
95% 98% 97% 94% 85%
Estagiário
92% 0%
81% 99% 96% 87% 67%
Jovem aprendiz
48% 0%
42% 100% 90% 83% 76%
Total por Central
93% 0% 91% 96% 95% 93% 79%
* Consideramos como comunicados todos os colaboradores, de acordo com a central a qual pertencem. A queda no percentual de colabo-
radores treinados de 2016 em relação a 2017 foi impactado pela migração das cooperativas da Central Sicredi Norte/Nordeste.
*Escopo: os números contemplam colaboradores treinados desde o ano de 2010, quando se iniciou a obrigatoriedade de realização do
treinamento. Em 2017, iniciou-se a reciclagem de conhecimento, adotando treinamento específico, para profissionais com mais de dois
anos de empresa, e que atuam no processo de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.
Participação no Conselho Mundial
de Cooperativas de Crédito
G4-24
Nossa estratégia de relacionamento com partes interes-
sadas também inclui a participação no World Council of
Credit Unions (Woccu) – em português Conselho Mundial
de Cooperativas de Crédito. O presidente do Conselho de
Administração da SicrediPar e da Central Sicredi PR/SP/
RJ, Manfred Alfonso Dasenbrock, é conselheiro da orga-
nização.
O Woccu promove o desenvolvimento sustentável das
cooperativas de crédito por meio de programas de assis-
tência técnica para fortalecer o seu desempenho finan-
ceiro.
Tem como uma das iniciativas oWorld Young Credit Union
People (WYCUP), que reconhece projetos de relevância
A nossa cultura organizacional é sustentada em princípios
de responsabilidade, ética e transparência. No processo de
integração, o nosso colaborador é convidado a ler o Código
de Conduta e assinar um termo de compromisso. Esse termo
orienta o comportamento no ambiente corporativo, inclusive
com as demais partes interessadas.
A ouvidoria pode ser acionada
pelo 0800 646 2519.
Os princípios do cooperativismo também integram dos nos-
sos valores, desde a origem das nossas atividades, e sus-
tentam o crescimento e as conquistas alcançadas ao longo
dos anos, influenciando o comportamento de todas as pes-
soas que, direta ou indiretamente, façam parte das nossas
atividades. Esses valores que nos regem como Sistema têm
guiado continuamente nossas decisões.
G4-56
O nosso Código de Conduta e normativos internos também
orientam colaboradores, parceiros de negócios, fornecedo-
res, e membros da alta administração – incluindo conselhei-
ros – sobre como evitar conflitos de interesse e situações
que envolvam a geração de benefício para qualquer parte.
Comunicados
Comunicados
Comunicados
Comunicados
Comunicados
Comunicados
Comunicados
Treinados
Treinados
Treinados
Treinados
Treinados
Treinados
Treinados
econômica e social desenvolvidos nas regiões onde atu-
am suas cooperativas de crédito. Em 2017, os projetos de
nossos colaboradores João Victor Martins da Silva e Cás-
sia Salvalaggio foram premiados no programa.
A nossa atuação e diferenciais no mercado internacional
têm trazido ao Brasil delegações de outros países que
vêm ao País para conhecer o nosso modelo de negócio.
Anualmente, a Conferência Mundial do Woccu reúne
cooperativas de crédito do mundo todo e promove dis-
cussões sobre como melhorar a vida das comunidades
por meio do cooperativismo de crédito. Participamos do
evento com uma delegação de cerca de 90 pessoas e
compartilhamos nossas experiências.
Colaboradores treinados
SicrediPar
4 5
4 4
Relatório de Sustentabilidade
Sicredi
2017