Salud

La sostenibilidad de cualquier negocio exige invertir y desarrollar talentos. Retener a los mejores profesionales exige más que ofrecer beneficios y buenos salarios. Es necesario promover el desarrollo personal y profesional, el bien estar y la salud de los empleados y de sus familiares

Las iniciativas enfocadas en el bienestar de los empleados incluyen programas de prevención y seguimiento del estado de salud de los profesionales de la empresa.

Nitro+ Salud

Programa de salud de Nitro Química se despliega en una serie de proyectos y medidas. Además de contar con un consultorio médico interno que atiende las 24 horas durante los 7 días de la semana y con la presencia de médicos de lunes a viernes, la empresa realiza el seguimiento de las atenciones para brindar una mejor orientación y programar medidas y campañas específicas para mejorar la salud de los empleados. Los colaboradores con enfermedades crónicas, como diabetes e hipertensión arterial, reciben un seguimiento específico para tener un mayor control y aumentar su calidad de vida. El comedor de la empresa ofrece un menú diferenciado, con control de sodio, grasa y azúcar a ese público.

Nitro + Salud también estimula los cambios de hábitos mediante el incentivo a la adopción de un estilo de vida más sano, a la práctica de actividad física y a la prevención de enfermedades. Todos los meses se fija un calendario de campañas para concienciar a los empleados en ese aspecto.

La empresa también realiza reuniones con los familiares para aclarar dudas relativas al convenio médico. La operadora del convenio ofrece charlas sobre el uso adecuado del beneficio y trata de temas de interés en función del perfil epidemiológico de los usuarios o de la época del año.

Beneficios

Se ofrecen diversos beneficios a nuestros colaboradores, incluso algunos previstos en la legislación, pero que tienen características diferenciadas, como en el caso de la Cooperativa de Crédito. Los beneficios se ofrecen a todos los empleados, excepto a los colaboradores que trabajan media jornada (aprendices y pasantes) y que no cuentan con la pensión privada ni participan en la cooperativa de crédito.

La empresa asegura beneficios básicos, como el tique alimentación y el abono de transporte, seguro de vida, convenio médico y licencia maternidad/paternidad. En el caso del Fondo de Pensión, Nitro Química complementa la contribución en la misma proporción que el colaborador. Además, pensando en el bienestar y en la tranquilidad de los empleados, ofrece una cooperativa de crédito y material escolar a sus hijos. G4-LA12

En la población en general, el dolor de espalda es una de las quejas más comunes del diario vivir. En 2016, la empresa realizó un trabajo de análisis ergonómico y, así, fue posible mapear los lugares y sectores que más exigen físicamente de los empleados. A partir de ese diagnóstico, en 2017 se está realizando un proyecto de biomecánica funcional, que trabaja con las posturas y las tareas efectuadas por los empleados en esos lugares previamente identificados. Se contratará un profesional fisioterapeuta para trabajar específicamente el tema de la postura y las adaptaciones del ambiente laboral.

Un proyecto del área de ingeniería para mejorar la automatización en esos lugares que exigen más esfuerzo físico aún se encuentra en fase de desarrollo. Además de esos temas biomecánicos, no hay, en Nitro Química, actividades con riesgo de enfermedades ocupacionales.

Las tasas relativas a la salud y a la seguridad tratan tan solo de la operación de Nitro Química en São Paulo y no consideran los primeros auxilios. El control de datos se realiza mediante un sistema específico y contabiliza las lesiones de los colaboradores propios y terceros dentro de la empresa. No registramos ningún fallecimiento durante los últimos 19 años.

Desarrollo

Históricamente, la tasa de turn over de la empresa es baja, con pocas renuncias de empleados. Atribuimos esa permanencia de nuestros colaboradores a un proceso efectivo de atracción y selección, cuyo resultado es la permanencia en la empresa de profesionales competentes para el desempeño de sus funciones, y especialmente con perfil que se adhiere a los valores y comportamientos valorizados en la empresa.

Para ser cada día más asertiva, la empresa realizó, en 2016, un trabajo minucioso de despliegue de competencias, mapeando todos los cargos, sus perfiles y descripción de actividades, así como también delineando un mapa de capacitación para las funciones más técnicas y operativas y otro con las formaciones ofrecidas en liderazgo para cargos del área administrativa. Eso brinda claridad a la hora de contratar nuevos colaboradores y aclara lo que se espera de cada profesional. También contamos con el Ciclo de Gente, que evalúa las competencias de los colaboradores.

Programa de Trainee

Lanzamos nuestro programa de trainee en 2016 y desde el primer año recibimos 6000 inscripciones de estudiantes de diversas universidades de Brasil. Seleccionamos ocho jóvenes, que concluyeron el programa a principios de 2017, y todos ellos fueron absorbidos por la empresa. Trabajan en las áreas de Marketing, Sistemas de Gestión, Logística, Suministros, Producción, Contralor y Soporte Técnico. A fin de año se seleccionó un nuevo equipo con 6 trainees para la edición 2017 del programa.

Las desvinculaciones y las contrataciones en este formato se discriminaron recién en 2016: todas ocurrieron en la misma operación (fábrica de São Paulo).

Una vez al año, todos los profesionales de la empresa participan en un proceso amplio y objetivo de evaluación. Uno de los criterios informados individualmente es su resultado, de acuerdo con las metas anuales, establecidas a partir del despliegue de los mapas estratégico y táctico para el año. El resultado considera dos factores: las metas colectivas y las individuales.

Cada profesional pasa también por una evaluación de 360 grados una vez al año, en la cual se autoevalúa y es evaluado por su gestor, pares y subordinados (cuando corresponde). Luego del cierre de ese ciclo, con un total de aproximadamente ocho evaluaciones, recibe feedback de su gestor. Todos estos factores se disponen en una matriz, donde se puede visualizar si el desempeño está adecuado y cuáles deben ser las inversiones que la empresa debe hacer en ese empleado. Al final se elabora un plan de desarrollo individual que establece las condiciones para que el colaborador mejore su desempeño y, al mismo tiempo, estructure su plan de carrera. La evaluación no se registra formalmente en el caso de los aprendices y pasantes.

El cumplimiento de las metas individuales permite que los empleados reciban una remuneración variable, de acuerdo con su cargo y nivel jerárquico.

Programa de Incentivo a la Educación

Aproximadamente el 20 % de los profesionales de Nitro Química cuentan con el beneficio de una beca de estudios. La mitad de los becarios está matriculado en un curso técnico de formación superior y especialización. La otra mitad se dedica a cursos de idiomas. Las becas son parciales y se conceden de acuerdo con la identificación de la necesidad de formación del empleado, a partir de los resultados del Ciclo de Gente para profesionales con más de un año de empresa.

Además de estas becas, la empresa también incentiva y brinda apoyo económico a las formaciones cortas específicas, de acuerdo con la necesidad del colaborador. Mediante la asociación con una universidad localizada en el mismo barrio, los empleados y sus familiares tienen un descuento del 50 % en cualquier carrera de grado.

^¹ No se registran eventuales capacitaciones dirigidas al consejo y a terceros.

El área de Gente tiene las informaciones de las capacitaciones realizadas por empresas externas que necesitan inversión. Las pruebas y apuntes de horas de capacitación realizados por diversas áreas y por facilitadores internos (tales como seguridad, calidad, medioambiente) se dispersan en las áreas. Con respecto a la concesión de becas de estudio, en algunos casos solo se cuenta con el registro de la carga horaria total del curso. No se realiza el control de las horas anuales de cada curso.

Apoyo integral al empleado

El Programa de Apoyo al Empleado (PAE) de Nitro Química ofrece asistencia a problemas económicos, temas jurídicos y de salud a los empleados y a sus familiares.

La atención es brindada por profesionales especializados, quienes ayudan a los colaboradores de la empresa en situaciones personales. En 2016 se atendieron 49 casos y se respondieron 206 consultas telefónicas (activas y receptivas), lo que representa una tasa del 10,1 % de utilización, en comparación con el promedio mundial. En general, la tasa promedio mundial de utilización de los PAE es del 3,5 % anual.

La atención se brinda en forma confidencial y, además de los temas ya citados, también incluye:

• situaciones de cambio de vida y crisis;
• preocupaciones familiares;
• problemas conyugales o de relaciones;
• asuntos relativos a los cuidados de niños o ancianos;
• temores y ansiedades;
• cambios en el estado de ánimo (tristezas, angustias y desánimo);
• situaciones de pérdida/luto;
• dependencia de drogas, alcoholismo y tabaquismo;
• conflictos interpersonales dentro y fuera del trabajo.

Evolución - Estudio de clima

La empresa también tiene una cooperativa de crédito sin fines de lucro que cuenta con la adhesión de aproximadamente el 70 % de los colaboradores y que aplica tasas de interés más bajas que las del mercado.

En 2016 implementamos el Programa de Preparación para la Jubilación (PPA, por sus siglas en portugués) para orientar a los profesionales que están próximos a cesar sus actividades laborales. El programa se creó especialmente para ayudar a los empleados en su proceso de decisión, organización y planificación para la jubilación. De esta manera, se espera que estén más preparados cuando llegue el momento de desvincularse de la empresa. El objetivo es brindar al prejubilado oportunidades de planificarse para la fase siguiente, tomando en cuenta aspectos intangibles, que abarcan los contextos sociales, económicos, de salud y afectivos y, así, minimizar las angustias que pueden surgir en la llegada de esa fase de la vida. Se realizaron seis encuentros, que contaron con la participación de 35 empleados. El programa se realiza cada dos años.

Empresa 100 % adaptada para el e-Social

Nitro Química ya está preparada para la entrada en vigor del e-Social, proyecto del gobierno brasileño que unifica el envío de informaciones que las empresas realizan sobre sus empleados a diversos órganos y entidades, como el Instituto Nacional de Seguro Social (INNS), el Ministerio de Seguridad Social y el Ministerio de Trabajo y Empleo, entre otros. El sistema de gestión de la empresa integra la planilla de asistencia, las informaciones del departamento de Gente, así como también los datos de salud y seguridad, que ponen a la empresa en situación cómoda en cuanto a la observancia de los requisitos del e-Social.