Perfil

Ao todo, 8.534 profissionais compunham o quadro funcional da ALL ao fim de 2013. A presença feminina é pequena (3%) nas funções operacionais, mas nas funções administrativas as mulheres são maioria e ocupam 56% dos postos de trabalho. No total da empresa, representam 6% do quadro. Os colaboradores estão distribuídos nos seis estados em que a ALL opera – Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Santa Catarina –, com maior concentração na Malha Sul, onde trabalham 57,7% dos profissionais.

As movimentações no corpo funcional durante o ano representaram uma taxa de rotatividade total de 28% (referente a 2.403 desligamentos). O número de contratações foi de 2.782, o que representa uma taxa de 33%. A maioria das substituições ocorreu entre homens abaixo de 30 anos que operam na Malha Sul (veja a tabela disponível em Anexo).

 

Avaliação de desempenho e metas

A meritocracia e o desenvolvimento das pessoas são os dois principais pilares sobre os quais se apoia a gestão de pessoas na ALL. O modelo de gestão de pessoas da companhia prevê o crescimento interno com base no mérito, medido a partir de metas individuais e do histórico de cada colaborador dentro da empresa. O investimento constante em desenvolvimento, tanto por meio de programas específicos quanto de iniciativas como a Universidade Corporativa ALL, é a ferramenta utilizada para a companhia suportar o crescimento de seus colaboradores e garantir um nível crescente de qualidade ao seu trabalho.

Para acompanhar o desempenho individual e direcionar o desenvolvimento, os colaboradores passam por avaliações trimestrais que cobrem aspectos como comprometimento, adesão aos padrões de segurança, foco no resultado e alinhamento aos valores institucionais da companhia (para conhecer os valores da ALL, consulte Governança corporativa).

Os profissionais que ocupam cargos em diretoria, superintendências, gerências e coordenações, além de supervisores, analistas e técnicos de segurança, são avaliados, ainda, conforme metas individuais de desempenho. O processo envolveu 1,5 mil colaboradores em 2013, o que representa 18% do total da empresa. Como a participação das mulheres concentra-se, justamente, nos cargos cobertos pelo processo, é grande a diferença percentual da avaliação por metas individuais entre homens e mulheres.

Avaliação por metas individuais	2012		2013
	Homens	Mulheres	Homens	Mulheres
Colaboradores (Total)	1.190	212	1.279	236
Colaboradores (%)	16	42	16	46

 

Metas

A ALL mantém também programas que atrelam a remuneração ao desempenho da companhia como um todo e à performance de cada colaborador. São eles:

• Programa de Remuneração Variável (PRV): é um dos principais diferenciais da política de remuneração. Está atrelado ao alto desempenho e aos resultados individuais. As regras e os resultados trimestrais são divulgados internamente para garantir a transparência do programa. Em 2011 e 2012, o valor de premiações distribuídas por meio do PRV foi de R$ 30 milhões por ano. Em 2013, R$ 53,9 milhões foram destinados a essas premiações. Desdobramentos do programa garantem que a iniciativa se estenda a todos os níveis hierárquicos por meio do Programa de Base – que alcança os níveis operacionais e alguns setores corporativos e paga um bônus de até R$ 2.500 – e do Pool de Bônus – para os colaboradores que trabalham com metas individuais. Até 2013, o Pool de Bônus distribuía pagamentos adicionais que poderiam chegar a 16 salários extras, dependendo do desempenho e do cargo do colaborador. No entanto, apenas 20% dos colaboradores eram elegíveis para receber o teto da remuneração variável. Em 2014, a iniciativa passou a se chamar Programa de Bônus e foi estabelecido um pagamento máximo de 12 salários, que podem ser recebidos integralmente por todos os colaboradores de acordo com o seu cargo e caso alcancem 100% da sua meta. O resultado também varia conforme o desempenho do seu líder e da diretoria a que está atrelado o profissional.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR): considera o desempenho individual e da equipe e resulta no pagamento de até um salário nominal. O valor é definido de acordo com a geração de caixa da companhia no período. Todos os colaboradores, com exceção dos estagiários, enquadram-se como participantes. O PPR tem como fator de multiplicação 1,1 salário.
• Olimpíada da Qualidade: técnicos e analistas participam anualmente de até 12 campeonatos e/ou maratonas, que rendem prêmios trimestrais e anuais. Há competições específicas para diferentes metas: na Copa Diesel, o foco é a redução do consumo de combustível; o Campeonato das UPs (unidades de produção) estimula a redução do transit time (tempo de deslocamento entre a origem e o destino da carga); e a Maratona dos Pátios visa diminuir o tempo de parada de trens e locomotivas. Os prêmios trimestrais são pagos em vale-compras com valor de até R$ 600. A premiação anual corresponde ao pagamento de R$ 1 mil ou de múltiplos de salários para os integrantes das equipes vencedoras.

Política de remuneração

A ALL investe na capacitação de seus colaboradores e procura fazer com que esse desenvolvimento seja traduzido em novas oportunidades de carreira e reconhecimento. Além de oferecer remuneração fixa compatível com a média de mercado, a companhia tem diversos programas baseados no pagamento de bônus e em premiações, que integram as ferramentas usadas para gerar, no público interno, uma “cultura de dono do negócio” e um alto nível de engajamento.

Não há diferença entre a remuneração básica, no mesmo cargo, para homens e mulheres, mas na prática se verificam diferenças nas médias salariais dentro das diferentes categorias funcionais. Isso acontece pela predominância masculina no setor, o que favorece a esse público maior alcance a cargos e funções na companhia. Além disso, entre os aprendizes, apenas jovens do sexo masculino trabalham em áreas com periculosidade ou insalubres, recebendo a remuneração adicional correspondente.

Proporção salarial (mulheres / homens)1
Superintendência/gerência	84,8%
Coordenação	91,1%
Supervisão	65,9%
Administrativo e vendas	60,8%
Operacional, equipagem e pátio	85,7%
Trainees	105%
Estagiários	100%
Aprendizes	72,9%

1Remuneração média de mulheres/remuneração média de homens. Inclui valores de PPR e bônus, sem incidência de encargos.

 

A política de remuneração é vista pela empresa como um caminho para o crescimento profissional e o desenvolvimento interno e tem reflexos no alto índice de mobilidade interna. Hoje, quase todos os diretores e superintendentes, 92% dos gerentes e 75% dos coordenadores da ALL, conquistaram o cargo internamente, por meio de promoção.

Recrutamento interno

Em 2013, mais de mil colaboradores da ALL foram promovidos, o que representa um acréscimo de 12% em relação ao período anterior.

Benefícios

O pacote de benefícios da companhia inclui vale-alimentação, vale-transporte, seguro de vida, plano de saúde, seguro para invalidez permanente ou parcial por acidente e licenças-maternidade e paternidade. Está alinhado à legislação nacional e aos acordos coletivos firmados com as categorias profissionais que integram o corpo funcional. Não há diferenciações de benefícios entre funcionários de tempo integral e meio período entre as unidades de operação.

A ALL também disponibiliza aos colaboradores um número 0800 para assistência jurídica, social, psicológica e de orientação financeira. Os colaboradores com filhos entre 3 e 14 anos de idade recebem kits de material escolar.

Visando ao bem-estar dos profissionais, a companhia mantém convênio com academias de ginástica e clínicas de fisioterapia, além de oferecer o atendimento na sede. O manual de segurança, distribuído aos colaboradores, orienta para a prevenção de doenças ocupacionais, e todos os profissionais passam por exames periódicos para avaliar os aspectos auditivo e clínico geral. Também são realizadas palestras sobre doenças crônicas, e a companhia oferece aconselhamento médico aos colaboradores e, em alguns casos, familiares.

Saúde e segurança

A companhia investe de forma permanente em treinamentos voltados a garantir condições de trabalho mais seguras para seus colaboradores e, em 2013, lançou o Programa Zero Acidente (Saiba mais em Segurança)

 

Formação para o setor

A falta de profissionais capacitados para operar no setor ferroviário é um dos principais desafios da gestão de pessoas da ALL. Atualmente, o conhecimento não é oferecido em nenhum curso regular no país. Na empresa, essa demanda é atendida por meio de programas oferecidos pela Universidade Corporativa ALL. A UniALL foi criada no ano 2000 com foco na capacitação técnica — cursos de formação para maquinistas; técnicos em eletromecânica, de pátios, de vagões e de via; e condutores de auto de linha. Desde 2012, a universidade oferece também treinamentos nas frentes de negócios, processos, procedimentos e desenvolvimento profissional. Somente em 2013, o número de treinamentos oferecidos aumentou 45%.

15 mil pessoas

capacitadas pela universidade corporativa (UniALL) de 2000 a 2013.

 

A UniALL absorve anualmente investimentos da ordem de R$ 19 milhões. Desde que foi fundada, já capacitou 15 mil colaboradores. Em 2013, em resposta às lacunas identificadas pela avaliação de competências realizada pela ALL no ano anterior, a UniALL lançou o programa ALL + Desenvolvimento. Ao longo do ano, 708 líderes, entre superintendentes, supervisores, gerentes e coordenadores, foram capacitados em temas como segurança, gestão de processos e liderança.

O Programa de Engenheiros, outro destaque entre as iniciativas da universidade, também abriu inscrições em 2013, para uma nova turma. Criado em 2005 para suprir a falta de cursos com ênfase no setor ferroviário, o curso seleciona jovens engenheiros de todo o país. Contratados pela ALL, eles terão a oportunidade de cursar a pós-graduação em Engenharia Ferroviária oferecida pela UniALL e reconhecida pelo Ministério da Educação.

Em 2013, passaram pelos cursos da UniALL 5,9 mil colaboradores (70% do total da companhia), com uma média de 41,36 horas de treinamento anual.

UniALL (2013)
Categoria	Colaboradores	Média (h/colaborador)
Superintendente	8	16,75
Gerência	67	33,58
Chefia e coordenação	199	45,73
Técnica e supervisão	275	68,71
Administrativo	764	25,55
Operacional	4.508	42,18
Trainees	13	103,46
Aprendizes	8	19,00
Estagiários	66	42,85
TOTAL	5.908	41,36

 

R$ 10 milhões

foram investidos em programas de treinamento e desenvolvimento de colaboradores (incluindo maquinistas e técnicos de pátio, via e mecânica), reciclagens e programas de liderança em 2013, somando-se ao investimento realizado por meio da UniALL.

 

Pesquisa de clima

A ALL realiza anualmente uma pesquisa de clima para conhecer os anseios, as necessidades e as críticas do público interno. Em 2013, 3.546 pessoas responderam à consulta, o que representa 50,9% do total do público-alvo. A avaliação geral da empresa recebeu nota de 76,2, contra 79,2 no ano anterior. Os itens mais bem avaliados foram reconhecimento – quanto o líder direto e os colegas de equipe reconhecem o bom desempenho do profissional – e valores – sobre a atitude de exemplo do líder no que se refere ao “jeito ALL de ser e de fazer”, que ficaram com notas 80 e 79,1, respectivamente. A satisfação do colaborador em trabalhar na ALL e sua autoavaliação em relação ao conhecimento e à aderência à visão e aos valores da companhia também ficaram entre os melhores resultados. Entre as oportunidades de melhoria estão as condições de trabalho e segurança (71,5).

Pela primeira vez, a pesquisa teve versões especiais para os maquinistas e os colaboradores da área de via permanente – que somam mais de 3 mil pessoas –, com perguntas específicas para esse público. A mudança tornou a consulta mais assertiva, garantindo à companhia identificar as necessidades dos diferentes grupos de colaboradores.

A partir dos resultados, a ALL promove workshops para gerentes e coordenadores das áreas com maior criticidade e planos de ação locais e coorporativos. Também foram implementadas diversas ações como resposta à pesquisa de clima realizada no ano anterior, como plano de treinamento desenhado para cada uma das unidades, elaboração das Trilhas de Carreira para os colaboradores das áreas de manutenção, foco nas condições de trabalho, melhoria da comunicação interna voltada para o público operacional e reformulação dos Comitês de Gente, que atuam nos programas voltados para a satisfação. Outra melhoria foi a modificação do sistema de remuneração variável para os colaboradores elegíveis a bônus. O peso do trabalho em equipe aumentou, como forma de estimular o comprometimento com os bons resultados alcançados pelos colegas.

Relações de trabalho

A ALL celebra acordos coletivos de trabalho com o Sindicato dos Ferroviários e incentiva as empresas prestadoras de serviço a fazerem o mesmo. Todos os colaboradores são livres para decidir se querem se associar ou não, e o direito é assegurado, inclusive, nos contratos coletivos em todas as operações. Atualmente, 28% dos colaboradores (2.429) são sindicalizados.